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AI智能导诊

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产品介绍

智能分诊

AI秒懂症状，精准匹配科室医生

院内导航

路线流程一步指引，少跑腿不迷路

高效分流

释放导诊台压力，医院服务再提速

核心功能

智能症状分析与精准科室推荐工单

全院级3D实景导航与路径规划

全流程就医智能指引

资源查询与智能调度看板

智能症状分析与精准科室推荐

1、多模态症状描述

患者可通过文字输入、语音描述或身体图谱点选的方式表达不适

2、AI深度推理

系统基于临床医学知识图谱，对患者症状进行多轮智能问答，综合分析后精准推荐1-3个最匹配的科室，并给出推荐置信度，极大降低错挂、误挂率

全院级3D实景导航与路径规划

1、一键导航至目的地

患者确定科室后，系统可提供从当前位置到目标诊室、药房、检验科等地的实时、动态、可视化的跨楼层、跨楼宇导航。

2、多种导航模式

支持3D立体导航图、AR实景导航、平面路线图等多种模式，直观易懂，如同“医疗版高德地图”，引导患者快速到达。

全流程就医智能指引

1、就诊全知道

整合挂号、候诊、检查、取药、缴费等全流程环节，为患者提供清晰的下一步指引和等待人数预估，消除信息不对称带来的焦虑感。

2、智能答疑助手

内置医院知识库，可7x24小时智能回答患者关于“医保政策”、“门诊时间”、“报告查询”、“所需证件”等常见问题。

资源查询与智能调度看板（管理端）

1、资源一键查

患者可实时查询医生排班信息、专科特长、号源情况，方便其做出决策。

2、管理可视化

为医院管理员提供后台数据看板，实时监控各科室人流密度、设备排队情况、高频问询问题等，为院内资源调度、流程优化提供数据支撑。

运用场景

医院线上入口

嵌入医院官方微信公众号、小程序、APP，患者在家中即可进行症状自查和科室推荐，提前规划就医行程。

线下自助服务区

部署于门诊大厅的自助查询机、智能导诊屏上，为来院患者提供第一时间、第一站式的引导服务，减轻人工导诊台压力。

诊区二次导引

在各科室分诊台、护士站放置二维码或平板设备，为患者提供科室内的精准导航（如：从分诊台到具体诊室、到抽血窗口）。

院内移动导航

生成动态导航二维码，患者扫码后可在手机上实现从当前所在位置到目标地点的全程指引，解决“院内迷路”难题。

赋能价值

对于患者

1、明明白白就医

快速明确该挂什么科、该去哪、该怎么办，消除茫然和焦虑，提升就医满意度。

2、节省时间体力

避免因找错科室、找不到路而导致的来回奔波，显著缩短在院无效滞留时间。

3、获得知情与掌控

全流程透明指引和等待预估，让患者对就医进程心中有数，体验大幅改善。

对于医生

1、减少重复问询

将医护人员从大量重复性、低价值的指路和答疑工作中解放出来，使其能专注于专业的医疗服务工作。

2、提升诊疗效率

接收到的患者更精准，减少了因错挂科室造成的无效门诊，提升了医疗资源的利用效率。

对于医院

1、优化资源配置

通过人流热力图和数据看板，科学调配导诊人员、设备资源，实现精细化管理。

2、疏通院内流程

有效分流和引导患者，缓解门诊大厅拥堵，优化整体就医动线，提升医院运营效率。

3、塑造智慧品牌

部署先进的智能导诊系统，是医院数字化、智能化服务的直观体现，有力提升医院现代化服务形象和品牌美誉度。

对于患者

对于医生

对于医院

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